Журнал Мастеркласс, 2015
Часто ли случается ситуация, когда клиент недоволен после покупки товара или оказания вами услуг? Уделяете ли вы этому должное внимание? Можно ли из недовольного клиента сделать постоянного? Вместе с контрибьютером выпуска мы повторяем азы работы с жалобами потребителей. ...
Читать полностью