Часто ли случается ситуация, когда клиент недоволен после покупки товара или оказания вами услуг? Уделяете ли вы этому должное внимание? Можно ли из недовольного клиента сделать постоянного? Вместе с контрибьютером выпуска мы повторяем азы работы с жалобами потребителей. ...
Читать полностью
Часто ли вы сталкиваетесь с ситуацией, ког- да клиент недоволен после покупки товара или оказания услуг? Уделяете ли вы этомудолжное внимание? Конечно же, подобного рода недовольство со стороны клиентов встречается в каждой компании и организации. В этом нет ни- чего необычного. Даже у самых авторитетных компаний...
Читать полностью