Любая успешная компания имеет достаточно сложную внутреннюю структуру, которая подчинена определенным правилам. Эти правила продиктованы жесткими условиями выживания фирмы на рынке. И ошибаются те люди, которые думают, что наиболее трудный период в развитии бизнеса – это период его первоначального становления, момент непосредственной организации фирмы или...
Читать полностью
Часто ли случается ситуация, когда клиент недоволен после покупки товара или оказания вами услуг? Уделяете ли вы этому должное внимание? Можно ли из недовольного клиента сделать постоянного? Вместе с контрибьютером выпуска мы повторяем азы работы с жалобами потребителей. ...
Читать полностью
Часто ли вы сталкиваетесь с ситуацией, ког- да клиент недоволен после покупки товара или оказания услуг? Уделяете ли вы этомудолжное внимание? Конечно же, подобного рода недовольство со стороны клиентов встречается в каждой компании и организации. В этом нет ни- чего необычного. Даже у самых авторитетных компаний...
Читать полностью