Часто ли случается ситуация, когда клиент недоволен после покупки товара или оказания вами услуг? Уделяете ли вы этому должное внимание? Можно ли из недовольного клиента сделать постоянного? Вместе с контрибьютером выпуска мы повторяем азы работы с жалобами потребителей.